Научитесь правильно отвечать на вопросы!
Для того чтобы ваша речь была максимально убедительной, постарайтесь усвоить ряд правил, оказывающих положительное воздействие на её восприятие аудиторией.
1. Каждая мысль должна быть завершенной. Довольно часто для того, чтобы ответить на вопрос слушателя, возникающий у него в процессе лекции, оратор бывает вынужден прервать свою речь. Однако, решаясь на такой шаг, он не просто проявляет неуважение к собственной речи, но убедительно доказывает аудитории то, что она не важна для него. Не стоит пренебрегать вопросами слушателей во время лекций. Однако, перед этим, непременно закончите свою мысль, не прерывая её.
2. Не пренебрегайте возникающими у слушателей вопросами. Стараясь удержать в голове возникающие мысли, оратор нередко не оставляет слушателем времени на вопросы. В результате этого незаданный вопрос надолго останется в их памяти, раздражая до самого конца лекций. Восприятие материала вследствие этого значительно ухудшается, а голос слушателя во время принятия решения будет отдан определенное не в вашу пользу.
Особенно ярко этот эффект проявляется в случае, если оратор игнорирует не только вопросы, но поднятые руки. Большое количество поднятых рук рассеивает также внимание тех, кто не соберётся принимать участие в дискуссии, но становится заинтересован в том, чем же в конце концов завершится противостояние оратора и слушателей.
В случае, если вы не хотите прерывать свою речь, постарайтесь дать вопрошающему едва заметный невербальный сигнал. Это может быть легкое движение руки, кивок головы и т.д. Благодаря таким жестам вы сможете сохранить в зале порядок и одновременно уделить всем желающим достаточно внимания. Однако старайтесь всегда сдерживать обещания, данные вами аудитории.
3. Старайтесь отвечать лаконично. Давая максимально краткие и емкие ответы, вы сможете позволить себе уделить внимание максимальному количеству слушателей и предельно полно развернуть презентацию. Приобрести этот навык вам может помочь курс ораторское искусство.
4. Отвечая на вопрос, старайтесь смотреть не только на того, кто его задает. Старайтесь сохранять контакт глаз между задающим вопрос и отвечающим, уделяйте внимание и другим своим слушателям. Каждый ваш ответ должен быть презентацией, адресатами которых должны быть все находящиеся в зале. Краткие, но емкие рекомендации должны быть интересны для всей вашей аудитории.